Uber 故障向夫妇收取超 21 万元费用 假期账户余额为负
来源:手机中国    时间:2023-07-11 12:00:44


【资料图】

【CNMO 新闻】一对来自美国的夫妇最近分享了他们在哥斯达黎加乘坐 Uber(优步)时被收取近 30,000 美元(约合人民币 21.67 万元)费用的经历,而他们原本只需要花费 55 美元(约合人民币 397 元)。

在哥斯达黎加打车,优步收了我 29,994 美元。他们没有将其兑换成哥斯达黎加货币 54 美元。Altura 信用合作社允许这笔费用的处理,而优步没有遵守。现在我在危地马拉,在我结婚 5 周年的时候,我的余额是负的。当事人 Douglas Ordonez(道格拉斯 · 奥多内斯)发推特讲述了这一假期经历。这对夫妇—— Ordonez 和他的伴侣 Dominique(多米尼克)——正在哥斯达黎加庆祝结婚五周年,他们通过优步安排了一辆出租车。乘车结束后,这对夫妇查看了自己的银行账户,发现公司向他们收取的费用比实际价格高出约 600%,在哥斯达黎加的 Uber 行程中花费了惊人的 29,994 美元。

旅行结束后,这笔钱从他们的账户中扣除,导致账户余额变为负数。Ordonez 对该事件进行了解释,并附有一张银行对账单的屏幕截图,显示赤字为 22,697 美元(约合人民币 16.40 万元)。

这对夫妇通过 Twitter 联系了 Uber 的客服团队反映该问题,并希望得到及时回复。然而,Uber 没有及时解决这件事,这让他们感到失望。

经过一周多的等待,夫妇俩终于收到了超额费用的退款。

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